- UZMAN KADRO
- YERİNDE DESTEK
- UZAKTAN HIZLI DESTEK
- YEDEK PARÇA STOĞU
- YEDEK CİHAZ STOĞU
- PERİYODİK KONTROLLER
- SİSTEM EĞİTİMLERİ
TELEFON SANTRALLERİ BAKIM
..............................................................................................................
Kurumların telefon santrallerinin yerinde koruyucu bakım hizmetleri Ofitek İletişim Sistemlerinin uzman ekibi tarafından müşteri memnuniyeti anlayışı çerçevesinde yerine getirilir.
Firmanızla aramızda yapılacak bakım sözleşmesi kapsamında arızaya erişim, müdahele ve onarım yükümlülüklerimizi en kısa sürede yerine getirmek temel hizmet anlayışımızdır. Bu amaçla yeterli düzeyde yedek parça ve değişim cihazımız daima hazır tutulmaktadır.
Sürekli yenilenen teknoloji ortamında santraller de yeni versiyonlar çıkarmaktadır. Bakım sözleşmesi kapsamında yapılacak periyodik bakım hizmetleri sırasında firmalar, ücretsiz upgrade avantajından da faydalanabilmektedirler.
Karel Santraller
KAREL MS 26,38,48 Eski Kasa
KAREL MS 38S/C
KAREL MS 38 ISDN
KAREL MS 48
KAREL MS 48 ISDN
KAREL MS 128
KAREL MS 224
KAREL DS 200,S,M Kabinet
Panasonic Santraller
KX-TD1232
KX-T336
KX-TD500
KX-TES824
KX-TDA30
KX-TDA100
KX-TDA200
KX-TDA600
KX-TDE100
KX-TDE200
KX-TDE600
NEC-Philips Santraller
IPC 100
IPC 500
SV8 100
HABERLEŞME ÇÖZÜMLERİ
......................................................................................................................
Telefon Santralleri
GSM Gateway (FCT) Cihazları
Video Konferans Sistemleri
Ses Kayıt Sistemleri
Görüşme Analizi
Basit görüşme dökümü yazılımları
Telefon görüşmesi analizi ile tasarruf yaptıran yazılımlar
Mobilite
DECT baz istasyon sistemi (kurum içinde)
IP DECT sistemi (uzak mesafede santralsiz dahili kullanımı)
GSM telefonların şirket dahili numarası olarak kullanılması
WiFi telefonlar
Sesli Yanıt Sistemleri
Robot Karşılama
Voice Mail (Bırakılan mesajları e-mail olarak gönderir)
IVR (Müşteri database'i ile entegrasyon)
Outbound arama (Operatörlü ya da robot arama)
Çağrı Merkezi
Yazılım tabanlı esnek çözümler
Donanım tabanlı profesyonel çözümler
CTI çözümleri
Screen Pop up: Gelen telefon numarasını tanıyarak müşteri hesabını açma
.jpg)
LG ERICSSON Santraller
IPECS MG
ARIA SOHO
ARIA IP
santral, pbx, ip-pbx, telefon santrali, telefon santralı, panasonic santral, MS26, MS38, MS48, MS128, DS200, nec santral, philiips santral, ne philips, nec-philips, siemens, alcatel, lucent, karel santral, telesis santral, multitek santral, ericsson, lg santral, nortel santral, diginte, avaya, aastra, dect, konferans, kulaklık
